Conditions générales
Dernière mise à jour : 8 novembre 2025
Applicabilité et formation du contrat
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées auprès d'INEQUINE ( www.inequine.ch) . En passant commande, vous acceptez ces conditions. Le droit suisse (Code des obligations, CO/OR) est applicable.
Le lieu de juridiction est Romanel-sur-Lausanne, canton de Vaud, Suisse.
Précommande et expédition
De nombreux articles sont en précommande : nous n’expédions que lorsque le produit arrive en stock.
Les délais de production et de livraison varient selon le fournisseur. La fabrication d'articles comme les bottes d'équitation, les casques et les brides peut prendre beaucoup plus de temps.
Les délais de livraison estimés sur le site web sont donnés à titre indicatif et des retards peuvent survenir.
Si le retard devient excessif, nous vous contacterons et vous proposerons des solutions alternatives (échange, avoir ou annulation).
Paiement
Choisissez votre mode de paiement préféré : Paiement en ligne : Visa, MasterCard, TWINT, PostFinance
Le paiement par virement bancaire est possible sur notre compte.
Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de facturation. Un paiement partiel est possible sur demande.
Expédition
L'expédition n'est effectuée qu'une fois le produit en stock.
Pour les commandes mixtes (articles en stock et précommandes), l'envoi se fera par défaut en une seule fois dès réception des articles en précommande. Vous pouvez demander un envoi partiel (des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer).
Suisse : CHF 9,90 pour toutes les commandes
Livraison par La Poste, 2 à 4 jours ouvrables après expédition.
International : frais indiqués lors du paiement. Livraison par PostPac International.
Droits de douane/d'importation : ces frais ne sont pas inclus dans votre commande. Ils sont à la charge du destinataire. Les envois DDU non réclamés ou refusés peuvent être détruits ou retournés. En cas de retour, des frais de traitement (par exemple, 40 CHF) seront déduits.
Retrait par le client :
Vous pouvez retirer votre commande sur rendez-vous dans notre magasin de Romanel-sur-Lausanne ou écurie à Bottens.
Essai gratuit sur :
L’essayage gratuit est proposé pour certains produits (par exemple, les brides) dans le canton de Vaud/Fribourg, sur réservation préalable. Des frais de livraison peuvent s’appliquer.
Garantie et responsabilité
La garantie légale de 2 ans (garantie de conformité) prévue par le droit suisse s'applique. Si un produit est défectueux ou ne possède pas les caractéristiques promises, vous pouvez demander sa réparation, son remplacement ou un remboursement.
Pour les articles en cuir : les variations naturelles ne constituent pas des défauts.
Pour les produits de compression / HIDEZ : la responsabilité en cas de rupture ou de dommage (par exemple dû à une mauvaise utilisation ou à une morsure de cheval) est exclue.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la production des fournisseurs, les douanes ou un cas de force majeure.
Retours, échanges et remboursements
Le droit suisse ne prévoit aucun droit automatique de retour ou de remboursement.
Nous n'offrons pas de remboursement.
Politique d'échange : vous pouvez demander un échange dans les 20 jours suivant la réception si l'article est inutilisé, dans son état d'origine, avec toutes ses étiquettes et son emballage.
-Vous renvoyez le produit non désiré à vos frais.
-Vous passez une nouvelle commande pour l'article souhaité.
Si l'échange n'est pas possible, nous pourrons émettre un bon d'achat d'une valeur équivalente à celle du produit.
Force majeure et retards
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des inexécutions dus à des retards de fournisseurs, aux douanes, aux grèves, aux catastrophes naturelles ou à d'autres événements indépendants de notre volonté.
Avis juridique
Informations sur l'entreprise :
- Nom commercial : Inequine Samarina
- Adresse : Avenue de Vernand-Dessus 1, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Suisse
- Courriel : info@inequine.ch
- Site web : www.inequine.ch
- Réalisatrice : Daria Samarina
- Numéro de TVA : CHE-299.694.079
- Numéro d'immatriculation au registre du commerce : CH-550.1.173.091-3
Coordonnées bancaires :
- Banque : PostFinance SA
- Numéro de compte : 14-368464-9
- IBAN : CH51 0900 0000 1436 8464 9
Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- Courriel : info@inequine.ch
- Téléphone : +41 78 881 18 38
- Adresse : Avenue de Vernand-Dessus 1, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Suisse
Fin des conditions générales