Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 1. November 2026

Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei INEQUINE (www.inequine.ch). Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Es gilt Schweizer Recht (Obligationenrecht, OR).

Gerichtsstand ist Sullens, Kanton Waadt, Schweiz.

Vorbestellung und Versand

Viele Artikel sind Vorbestellungsartikel: Wir versenden sie erst, wenn das Produkt bei uns an Lager ist.

Produktions- und Lieferzeiten variieren je nach Lieferant. Artikel wie Reitstiefel, Helme und Trensen können deutlich längere Produktionszeiten haben.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, und es kann zu Verzögerungen kommen.

Wird eine Verzögerung unverhältnismässig lang, kontaktieren wir Sie und schlagen Alternativen vor (Umtausch, Gutschein oder Stornierung).

Zahlung

Online-Zahlung an der Kasse: Visa, Mastercard, TWINT, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Zahlung per Banküberweisung auf unser Konto ist ebenfalls möglich. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Teilzahlungen sind auf Anfrage möglich.

Versand

Der Versand erfolgt erst, wenn das Produkt bei uns an Lager ist.

Bei gemischten Bestellungen (einige Artikel an Lager, andere vorbestellt) wird standardmässig alles zusammen versendet, sobald die vorbestellten Artikel eintreffen. Sie können eine Teillieferung verlangen (zusätzliche Versandkosten möglich).

Schweiz und Liechtenstein: CHF 9.90 pro Bestellung, kostenloser Versand ab CHF 300. Lieferung mit der Schweizerischen Post, 2–4 Werktage nach dem Versand.

EU-Länder und Vereinigtes Königreich: EUR 17 pro Bestellung, in Schweizer Franken zum Tageskurs berechnet, kostenloser Versand ab CHF 300. Lieferung mit der Schweizerischen Post international, in der Regel 8–11 Werktage nach dem Versand.

Zollgebühren und Einfuhrabgaben: Diese sind nicht in Ihrer Bestellung enthalten und werden vom Empfänger bezahlt. Nicht abgeholte oder verweigerte DDU-Sendungen können vernichtet oder zurückgeschickt werden. Bei einer Rücksendung ziehen wir eine Bearbeitungsgebühr ab (z. B. CHF 40).

Abholung

Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung am Stall in der Nähe von Bottens oder Cheseaux-sur-Lausanne abholen.

Kostenlose Anprobe

Für bestimmte Produkte (z. B. Trensen) bieten wir in den Kantonen Waadt und Freiburg nach vorheriger Anmeldung eine kostenlose Anprobe an. Es können Kuriergebühren anfallen.

Garantie und Haftung

Inequine ist Wiederverkäufer und nicht Hersteller der in unserem Shop verkauften Produkte. Es gilt die gesetzliche 2-jährige Gewährleistung (Mängelhaftung) nach Schweizer Recht. Für alle über Inequine verkauften Produkte werden Garantieansprüche direkt vom jeweiligen Hersteller oder Lieferanten bearbeitet, nicht von Inequine.

Alle Kundinnen und Kunden, die über Inequine kaufen, sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Um den Garantieprozess zu erleichtern, kontaktieren Sie bitte Inequine, um die E-Mail-Adresse des jeweiligen Herstellers zu erhalten.

Garantieverfahren: Für alle Marken in unserem Shop senden Sie Reklamationen für defekte oder fehlerhafte Produkte direkt an die E-Mail-Adresse des Herstellers (von Inequine mitgeteilt), mit Ihrer Rechnung von Inequine im Anhang.

Beispiel: Für Produkte von Equine LTS senden Sie alle Reklamationen und Meldungen fehlerhafter Produkte direkt an deren E-Mail-Adresse, mit Ihrer Rechnung von Inequine im Anhang.

Bitte fügen Sie einem Garantieanspruch Folgendes bei:

• Klare Fotos des Mangels
• Produktdetails (Modell, Grösse, Farbe)
• Kaufdatum
• Detaillierte Beschreibung des Problems

Garantiebedingungen:

• Die Garantie gilt nur für Produkte im Originalzustand mit Kaufnachweis
• Produkte dürfen nicht verändert, von Dritten repariert oder für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet worden sein
• Normale Abnutzung ist nicht abgedeckt
• Schäden durch unsachgemässe Pflege, Lagerung oder Reinigung sind nicht abgedeckt

Produktspezifische Ausschlüsse:

• Lederartikel: Natürliche Variationen stellen keine Mängel dar
• Kompressions- und HIDEZ-Produkte: Die Haftung für Risse oder Schäden (z. B. durch unsachgemässe Verwendung oder Pferdebisse) ist ausgeschlossen

Weitere Bedingungen:

• Wir haften nicht für Verzögerungen durch die Produktion der Lieferanten, den Zoll oder höhere Gewalt
• Für Produkte, die beim Transport beschädigt wurden, gilt ein separates Reklamationsverfahren beim Transportunternehmen

Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Das Schweizer Recht sieht kein automatisches Rückgabe- oder Erstattungsrecht vor.

Wir bieten keine Rückerstattungen an.

Umtausch: Innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt können Sie einen Umtausch verlangen, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, mit allen Etiketten und der Verpackung.

1. Sie senden das unerwünschte Produkt auf Ihre Kosten zurück.
2. Sie geben eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Ist ein Umtausch nicht möglich, können wir einen Gutschein im Wert des Produkts ausstellen.

Rücksendeadresse

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Senden Sie die Ware nicht an die Geschäftsadresse.

Höhere Gewalt und Verzögerungen

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Lieferverzögerungen, Zoll, Streiks, Naturkatastrophen oder anderen Ereignissen ausserhalb unserer Kontrolle.

Impressum

Angaben zum Unternehmen:
- Firma: Inequine Samarina
- Geschäftsadresse: Rue du Battoir 12B, 1036 Sullens, Schweiz
- E-Mail: info@inequine.ch
- Website: www.inequine.ch
- Inhaberin: Daria Samarina
- MWST-Nummer: CHE-299.694.079
- Handelsregisternummer: CH-550.1.173.091-3

Bankverbindung:
- Bank: PostFinance AG
- Kontonummer: 14-368464-9
- IBAN: CH51 0900 0000 1436 8464 9

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schreiben Sie an info@inequine.ch oder nutzen Sie den Chat auf unserer Website.

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