Conditions générales


Conditions Générales de Vente – INEQUINE

Dernière mise à jour : 12 octobre 2025

1. Champ d’application et formation du contrat

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne INEQUINE (www.inequine.ch).
En validant une commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces CGV dans leur intégralité.

Le droit suisse (Code des obligations, CO) est exclusivement applicable.
Le for juridique est Cheseaux-sur-Lausanne, canton de Vaud, Suisse.

2. Précommandes et expédition

De nombreux articles proposés sont en précommande.
Les commandes sont expédiées uniquement lorsque le produit est arrivé dans notre stock.

Les délais de production et de livraison varient selon les fournisseurs. Certains produits, tels que les bottes d’équitation, casques et brides, nécessitent un délai de fabrication plus long.
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et non contraignant.

En cas de retard important, nous vous informerons et proposerons une solution : échange, bon d’achat ou annulation.

3. Paiement

Modes de paiement acceptés :

  • Paiement en ligne : Visa, MasterCard, TWINT, PostFinance

  • Virement bancaire : délai de paiement de 14 jours à compter de la date de facture.
    Des paiements partiels sont possibles sur demande écrite.

En cas de non-paiement dans le délai imparti, INEQUINE se réserve le droit d’annuler la commande ou de restreindre les commandes ultérieures.

  

4. Expédition

L’expédition a lieu uniquement après l’arrivée du produit en stock.

Pour les commandes mixtes (articles en stock et précommandes), l’envoi est effectué en un seul colis dès que tous les produits sont disponibles.
Un envoi partiel peut être demandé (frais supplémentaires possibles).

Livraison en Suisse

  • CHF 9.90 pour les commandes inférieures à CHF 250

  • Livraison gratuite dès CHF 250

  • Envoi par La Poste Suisse, délai de 2 à 4 jours ouvrables après expédition

Livraison internationale

  • Les frais de port sont indiqués lors du passage à la caisse.

  • Envoi via PostPac International.

  • Les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du destinataire.

Les colis non réclamés ou refusés (DDU) peuvent être détruits ou retournés à l’expéditeur.
En cas de retour, des frais de traitement de CHF 40 seront déduits de tout remboursement ou bon d’achat.

      5. Retrait en magasin

Les commandes peuvent être retirées sur rendez-vous à notre magasin de Cheseaux-sur-Lausanne, sans frais supplémentaires.

       5.1 Essai gratuit

L’essai gratuit est proposé pour certains produits (p. ex. : brides) dans les cantons de Vaud et Fribourg, sur réservation préalable.
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer.

6. Garantie et responsabilité

La garantie légale de 2 ans selon le Code des obligations suisse s’applique.
En cas de produit défectueux ou ne correspondant pas aux caractéristiques promises, vous pouvez demander réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat.

  • Produits en cuir : les variations naturelles de couleur ou de texture ne constituent pas un défaut.

  • Produits de compression (HIDEZ) : INEQUINE décline toute responsabilité en cas de rupture ou de dommage dû à une mauvaise utilisation, à un choix de taille inadapté ou à une morsure de cheval.

INEQUINE n’est pas responsable des retards dus à la production des fournisseurs, aux douanes ou à des cas de force majeure.

7. Retours, échanges et remboursements

Le droit suisse ne prévoit aucun droit général de retour ou de remboursement pour les achats en ligne.

INEQUINE n’effectue pas de remboursement.

Un échange peut être demandé dans un délai de 20 jours après réception, si le produit :

  • n’a pas été utilisé,

  • est dans son état et emballage d’origine,

  • porte encore toutes les étiquettes.

Procédure :

  1. Retournez l’article à vos frais.

  2. Passez une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Si un échange n’est pas possible, INEQUINE peut émettre un bon d’achat de la valeur de l’article retourné.

8. Force majeure et retards

INEQUINE décline toute responsabilité pour les retards ou inexécutions liés à des événements indépendants de sa volonté : retards fournisseurs, douanes, catastrophes naturelles, grèves, etc.

Legal Notice:

Inequine Samarina
Route des Dragons 7,

1033 Cheseaux-sur-Lausanne

E-Mail: info@inequine.ch
Internet: www.inequine.ch

Director: Daria Samarina

TVA Number: CHE-299.694.079
Register number: CH-550.1.173.091-3

Bank details:

PosteFinance SA

Account number: 14-368464-9
IBAN: CH51 0900 0000 1436 8464 9