Conditions générales


Les commandes sont traitées de 10h00 à 20h00.

Les commandes sont expédiées les lundis et jeudis.


Payment

Choisissez votre mode de paiement préféré :

Online payment: Visa, MasterCard,TWINT,PostFinance

Le paiement par virement bancaire est possible sur notre compte.

Le délai de paiement est réduit à 14 jours. Vous pouvez demander le paiement en plusieurs fois, en adressant la demande par email. Si la facture n'est toujours pas réglée après 14 jours, le dossier sera transmis au service encaissement Creditreform.

Livraison

Choisissez le mode d'expédition le plus confortable pour vous :

Frais de livraison en Suisse :

  •  CHF 7 pour les commandes inférieures à CHF 250
  • Gratuit pour les commandes supérieures à CHF 250.

Les livraisons sont effectuées par La Poste. La livraison en Suisse prend 2 à 4 jours après l'expédition.

       

      Livraison dans le monde entier :

  • Veuillez vérifier les frais de livraison dans votre Panier, en choisissant votre pays
  • Services de livraison utilisés : PostPac International

Dois-je payer les douanes et si oui, combien ?

Réponse : Toutes les commandes internationales sont soumises à des frais de douane et de droits tels que définis par le pays d'importation. Les frais de douane et de douane ne sont pas inclus dans votre commande INEQUINE et/ou le total des frais d'expédition.

INEQUINE n'est pas responsable des frais associés aux importations. Tous les frais doivent être payés par le destinataire du colis.

Les commandes expédiées rendues droits non acquittés (DDU) et non réclamées ou refusées par les clients seront détruites par le transporteur ou nous seront renvoyées. INEQUINE n'effectue aucun remboursement suite à des frais de DDU impayés. Pour les commandes non retirées, des frais de 40 EUR/CHF/USD seront déduits de votre commande si la commande nous est renvoyée.

Le montant des frais de douane est déterminé par la valeur de votre commande, le contenu du colis et le pays. C'est quelque chose sur lequel INEQUINE n'a aucun contrôle.

Si vous avez des questions sur l'expédition dans votre pays, veuillez contacter le service des douanes de votre pays.


Retrait au magasin:

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre magasin du Mont sur Lausanne à l'heure convenue. 

Essai gratuit sur :

L'essai gratuit s'applique à certains produits:

  • Brides
  • ThinLine (tout les produits)
  • Masque de comression
  • Bombes KEP
et uniquement dans la région Canton de VAUD, FRIBOURG sur pré-réservation. Notez que nous facturons les services de livraison

Garantie.

Pour plus de détails sur les termes et conditions de la garantie, veuillez contacter le fabricant. Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement et comprendre ces termes et conditions.

Concernant les produits en cuir :

Gardez à l'esprit que le cuir est un matériau naturel, ce qui signifie qu'il a toujours plus ou moins de structure dans son apparence. Les différences de structure et d'apparence dans un produit en cuir ne doivent pas être considérées comme un défaut et donc pas comme un motif de remplacement ou de réclamation.

Concernant les produits de compression HIDEZ :

INEQUINE décline toute responsabilité en cas de rupture ou de detruit de ces produits. Le matériel utilisé est ultra respirant et peut être fragile. Veuillez vous assurer de choisir une taille correcte et de ne pas laisser d'autres chevaux mordre les produits HIDEZ.


Retours et échanges.

Si vous avez acheté un produit qui ne correspond pas à vos besoins, nous étudierons les options possibles pour l'échanger contre un produit plus approprié.

Les échanges sont effectués en retournant d'abord l'article dont vous ne voulez plus, puis en commandant vous-même le nouveau produit/taille que vous désirez via notre site Web. Lorsque vous achetez chez INEQUINE, vous avez toujours le droit de changer d'avis dans les 20 jours suivant la réception du produit.

Veuillez noter : un échange est valable tant que le produit n'est pas utilisé, a encore toutes les étiquettes d'origine attachées, retourné dans son emballage d'origine avec tout emballage/emballage de protection fourni avec le produit

INEQUINE n'effectue aucun remboursement. INEQUINE émettra un bon d'achat de la valeur du produit, valable 6 mois si l'échange n'est pas possible.


Legal Notice:

Inequine Samarina
Chemin de Budron H20

1052 Le Mont-sur-Lausanne

E-Mail: info@inequine.ch
Internet: www.inequine.ch

Director: Daria Samarina

TVA Number: CHE-299.694.079
Register number: CH-550.1.173.091-3

Bank details:

PosteFinance SA

Account number: 14-368464-9
IBAN: CH51 0900 0000 1436 8464 9