Inequine Rewards — Teilnahmebedingungen
1. Gegenstand des Programms
Inequine Rewards ist ein kostenloses Treueprogramm. Sie sammeln bei Ihren Einkäufen Punkte und lösen diese als Rabatt auf eine spätere Bestellung ein.
Der geltende Sammelsatz, der Wert der Punkte und die Treuestufen sind auf der Programmseite unter inequine.ch/pages/rewards veröffentlicht. Diese Seite ist Bestandteil der vorliegenden Bedingungen.
Punkte sind kein Geld und keine Forderung gegen uns. Sie haben keinen Geldwert, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sie können weder gekauft, verkauft, verschenkt, übertragen noch vererbt werden und stellen kein Eigentum dar. Sie sind ein Vorteil, den wir im Rahmen dieser Bedingungen freiwillig gewähren und den wir nach den Ziffern 11 und 12 anpassen oder aufheben können.
Dies ist die übliche Grundlage jedes Treueprogramms. Sie steht bewusst am Anfang, weil der übrige Inhalt dieses Dokuments darauf aufbaut.
2. Teilnahme und Bestellungen ohne Konto
Es gibt keine Anmeldung, und zum Sammeln ist kein Konto erforderlich. Jede Bestellung sammelt Punkte, auch eine Bestellung ohne Anmeldung.
Wenn Sie als Gast bestellen, wird aus der beim Bezahlen angegebenen E-Mail-Adresse ein Kundendatensatz erstellt und Ihre Punkte werden diesem gutgeschrieben. Erstellen Sie später ein Inequine-Konto mit derselben Adresse, sind die Punkte bereits vorhanden: nichts zu beantragen, nichts zu übertragen, keine Kontaktaufnahme erforderlich.
Aus der Verknüpfung über die E-Mail-Adresse ergeben sich zwei Punkte:
- Eine andere Adresse ist eine andere Person. Unter einer Adresse gesammelte Punkte gehen nicht auf ein Konto über, das unter einer anderen eröffnet wurde. Schreiben Sie uns, wenn beide tatsächlich Ihnen gehören, und wir führen sie zusammen.
- Zum Einlösen ist ein Konto erforderlich. Das Sammeln setzt keines voraus, das Einlösen schon, da der Gutschein auf ein Konto ausgestellt wird.
3. Teilnahmevoraussetzungen und Kundenkonto
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Unter 18 Jahren nehmen Sie nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters teil, also derselben Person, die dem Kauf selbst ohnehin zustimmt.
Eine Mitgliedschaft pro Person. Punkte auf mehreren Konten derselben Person werden nicht zusammengeführt, ausser wir entscheiden anders; das Eröffnen zusätzlicher Konten, um mehrfach zu sammeln, gilt als Missbrauch nach Ziffer 14.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten für sich. Punkte, die über Ihren Zugang eingelöst werden, gelten als von Ihnen eingelöst, sofern Sie uns eine unberechtigte Nutzung Ihres Kontos nicht unverzüglich melden.
4. Sammeln von Punkten
Punkte werden auf den Warenwert einer Bestellung berechnet, also auf den Preis der Artikel selbst. Im Einzelnen:
- Versandkosten sammeln nicht. Versand ist keine Ware, und ihn einzubeziehen hiesse, Sie für die Wahl eines schnelleren Versands zu belohnen.
- Die Mehrwertsteuer sammelt nicht, soweit sie erhoben wird. (Wir sind derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird also nichts abgezogen, weil nichts hinzukommt. Sollte sich das ändern, werden Punkte auf den Wert ohne Steuer berechnet, damit Kundinnen und Kunden verschiedener Länder für dieselbe Ware gleich viele Punkte erhalten.)
- Geschenkkarten sammeln nicht. Ihr Kauf sammelt nichts; die damit bezahlte Bestellung sammelt normal.
- Reduzierte Preise sammeln. Ein im Preis reduzierter Artikel sammelt auf den tatsächlich bezahlten Preis.
- Einzelne Artikel sammeln zu einem anderen Satz, einzelne gar nicht. Sammelt ein Artikel nicht, erscheint auf seiner Seite keine Punktzahl. Sammelt er mehr oder weniger als zum Standardsatz, gilt die auf der Produktseite angezeigte Zahl.
- Nichts, was auf den Warenkorb als Ganzes angewendet wird, mindert Ihre Punkte. Weder ein Aktionscode noch Punkte, die Sie auf dieselbe Bestellung einsetzen, wirken sich auf Ihre Punkte aus. Was ein Artikel einbringt, bringt sein Preis ein — deshalb ist die auf der Produktseite angezeigte Zahl die Zahl, die Sie erhalten, unabhängig davon, was Sie an der Kasse letztlich bezahlen.
Massgebend ist der Satz, der bei Bestellung gilt; er wird auch bei einer späteren Rückerstattung herangezogen.
Punkte werden gutgeschrieben, sobald eine Bestellung bezahlt ist. Eine aufgegebene, aber nicht bezahlte Bestellung sammelt nichts.
Punkte sind ganze Zahlen. Ergibt eine Berechnung einen Bruchteil, wird auf den nächsten ganzen Punkt gerundet.
5. Verfügbarkeit der Punkte
Punkte gelten als ausstehend, bis Ihre Bestellung ausgeführt wurde — versandt oder, bei Abholung im Geschäft, abgeholt — und eine allfällige weitere Haltefrist, die in Ihrem Konto angezeigt wird, abgelaufen ist.
Ausstehende Punkte erscheinen in Ihrem Konto mit dem Datum, ab dem sie verfügbar sind.
Grund für die Wartezeit sind Rücksendungen: Punkte belohnen tatsächlich ausgegebenes Geld, und solange die Rückgabefrist läuft, kann dieses Geld noch an Sie zurückfliessen.
6. Einlösen von Punkten
Sie lösen Punkte im Warenkorb ein, in festen Schritten. Die Schrittgrösse und ihr Gegenwert werden im Warenkorb und auf der Programmseite angezeigt.
Wir stellen daraufhin einen Rabattcode über den gewählten Betrag aus. Der Code nennt seinen Wert selbst, sodass Sie ihn an der Kasse sehen, und wir wenden ihn für Sie auf den Warenkorb an.
Der Code:
- ist an Ihr Konto gebunden und von Dritten nicht verwendbar;
- ist einmal einlösbar;
- ist für eine begrenzte Dauer gültig, die Ihnen beim Einlösen angezeigt wird;
- ist mit anderen Rabattcodes kombinierbar, soweit jene dies ebenfalls zulassen.
Sie können nicht mehr einlösen, als die Bestellung wert ist. Ein Rabatt, der den Bestellwert übersteigt, hinterlässt kein Restguthaben — die Differenz wäre schlicht verloren. Der einlösbare Betrag ist daher auf das begrenzt, was Sie tatsächlich bezahlen. Darüber hinausgehende Punkte bleiben in Ihrem Konto.
Die Punkte werden bei Ausstellung des Codes abgebucht, nicht bei seiner Verwendung.
Anders entschieden? Geben Sie einen nicht verwendeten Gutschein jederzeit zurück: die Punkte gehen unmittelbar auf Ihr Konto zurück.
Lösen Sie einen Gutschein nicht vor Ablauf ein, kehren die Punkte automatisch in Ihr Konto zurück. Sie verlieren sie nicht und müssen nichts unternehmen: der Ablauf beendet den Code, nie die dahinterstehenden Punkte.
7. Treuestufen
Das Programm kennt Stufen. Eine Stufe wird durch Erreichen ihrer Umsatzschwelle erreicht, berechnet auf den Warenwert nach Ziffer 4; Mitglieder einer höheren Stufe sammeln zu einem höheren Satz. Die Stufen, ihre Schwellen und ihre Sätze finden Sie auf der Programmseite.
Eine Stufe bleibt bestehen, solange Ihr jüngerer Umsatz ihre Schwelle deckt. Welcher Zeitraum gezählt wird, steht auf der Programmseite; älterer Umsatz zählt nicht mehr mit — eine Stufe kann also ebenso verloren wie erreicht werden.
Fällt Ihr Umsatz unter eine Schwelle, gelangen Sie auf die Stufe, die er tatsächlich deckt. Das können mehrere Stufen auf einmal sein, und es geschieht ohne Ihr Zutun, weil der Zeitraum weiterläuft, ob Sie bestellen oder nicht.
Umsätze vor dem Start des Programms zählen nicht.
Wird ein Kauf, der Sie in eine Stufe gebracht hat, später zurückerstattet oder storniert, zählt dieser Umsatz nicht mehr und Ihre Stufe wird entsprechend angepasst. Der Verlust einer Stufe entzieht Ihnen keine bereits gesammelten Punkte; es ändert sich nur der Satz, zu dem Sie neue sammeln. Bereits zu einem höheren Satz gesammelte Punkte behalten ihren Wert.
8. Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen
Wird eine Bestellung zurückerstattet, werden die darauf gesammelten Punkte anteilig zum erstatteten Betrag abgezogen. Wird eine Bestellung storniert, werden sämtliche darauf gesammelten Punkte abgezogen.
Eine zurückerstattete oder stornierte Bestellung zählt im selben Verhältnis auch nicht mehr für Ihre Stufe (Ziffer 7).
Hatten Sie so abgezogene Punkte bereits eingelöst, kann Ihr Saldo negativ werden. Eine Nachzahlung wird Ihnen nie abverlangt, doch können Sie erst wieder einlösen, wenn der Saldo positiv ist.
Eine Rückerstattung gibt keine Punkte zurück, die Sie für einen auf diese Bestellung angewendeten Gutschein eingesetzt haben.
9. Gültigkeitsdauer der Punkte
Punkte verfallen derzeit nicht. Sie bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie einlösen.
Sollte eine Gültigkeitsdauer eingeführt werden, informieren wir Sie nach Ziffer 11 im Voraus, und sie gilt nur für die Zukunft.
10. Austritt aus dem Programm
Schreiben Sie uns, und wir schliessen Ihre Mitgliedschaft. Nicht eingelöste Punkte verfallen dabei: lösen Sie sie vorher ein.
Die Schliessung Ihres Inequine-Kontos oder ein Antrag auf Löschung Ihrer Daten beendet ebenfalls Ihre Mitgliedschaft und nicht eingelöste Punkte.
Das Abbestellen der Programm-E-Mails ist kein Austritt aus dem Programm. Wenn Sie E-Mails zu Ihren Punkten deaktivieren, sammeln und verwenden Sie weiterhin genau wie zuvor Punkte — nur die Nachrichten hören auf.
11. Änderungen des Programms
Wir können den Sammelsatz, den Wert der Punkte, die Treuestufen und jede weitere Bestimmung ändern.
Für jede solche Änderung gelten vier Garantien, von denen keine verzichtbar ist:
- Änderungen wirken ausschliesslich für die Zukunft;
- bereits gesammelte Punkte behalten den Wert, den sie bei Ankündigung hatten;
- jede Änderung, die diesen Wert mindert, wird 30 Tage im Voraus angekündigt;
- innerhalb dieser 30 Tage können Sie einlösen oder austreten.
Unsere Aufzeichnungen belegen dies, statt es nur zu behaupten: jede Punktebewegung wird dauerhaft mit ihrem Grund festgehalten, sodass der Wert Ihres Saldos zu einem vergangenen Zeitpunkt überprüfbar ist.
12. Beendigung des Programms
Wir können das Programm mit einer Frist von 60 Tagen beenden. Während dieser Frist können Sie Ihre verbleibenden Punkte einlösen. Nach Ablauf nicht eingelöste Punkte verfallen.
Wir kündigen dies per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse an und veröffentlichen es auf der Programmseite.
13. Wenn etwas schiefgeht
Das Programm beruht auf Systemen, die ausfallen oder sich verzögern können. Die Gutschrift von Punkten kann nach einer Bestellung einige Zeit dauern, und ein auf einer Seite angezeigter Saldo kann veraltet sein. Weichen ein angezeigter Wert und unsere Aufzeichnungen voneinander ab, sind unsere Aufzeichnungen massgebend — jede Punktebewegung wird dauerhaft mit ihrem Grund festgehalten, und wir berichtigen einen Anzeigefehler, statt ihn gelten zu lassen.
Wir gewährleisten keinen unterbrechungsfreien Betrieb des Programms. Eine Unterbrechung führt nicht zum Verlust bereits gesammelter Punkte: Die Gutschrift wird bis zur Wiederherstellung aufgeschoben, nicht aufgehoben.
Schreibt ein technischer Fehler Punkte gut, die nicht gesammelt wurden, oder zeigt er einen falschen Saldo, können wir dies berichtigen. Wir informieren Sie darüber, und der Grund wird festgehalten.
Für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus dem Programm haften wir nicht.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt eine Haftung, die von Gesetzes wegen nicht beschränkt werden kann. Insbesondere schliessen wir die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Tod oder Körperverletzung sowie für arglistige Täuschung nicht aus.
Ihre gesetzlichen Rechte als Konsumentin oder Konsument in Bezug auf die gekauften Waren bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Wenn Sie meinen, Ihr Saldo sei falsch, schreiben Sie an info@inequine.ch. Wir prüfen die zugrunde liegende Aufzeichnung und teilen Ihnen das Ergebnis mit.
14. Missbrauch
Wir können Punkte entziehen, Gutscheine annullieren und eine Mitgliedschaft schliessen, wenn Punkte missbräuchlich erlangt wurden. Dazu zählen insbesondere das Aufgeben und anschliessende Zurückerstatten von Bestellungen zur Erzeugung von Punkten, das Eröffnen mehrerer Konten, um mehrfach zu sammeln, die Nutzung des Kontos einer anderen Person sowie das Ausnutzen eines Fehlers im Programm.
Werden Punkte entzogen, wird der Grund festgehalten und Ihnen auf Anfrage mitgeteilt.
Ein solches Verhalten kann zudem widerrechtlich sein. In diesem Fall können wir zusätzlich zu den vorstehenden Massnahmen die uns nach schweizerischem Recht zustehenden Rechtsbehelfe ergreifen, einschliesslich des Ersatzes unseres Schadens.
15. Ihre Daten
Die Mitgliedschaft setzt voraus, dass wir Ihre Kundennummer, Ihren Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Punktesaldo und den Verlauf seiner Veränderungen speichern, einschliesslich der Bestellungen, die Punkte eingebracht haben, und der eingelösten Gutscheine.
Ihr Vorname und Ihre E-Mail-Adresse dienen dem Versand der oben beschriebenen Nachrichten und keinem anderen Zweck.
Sie können über die üblichen Kanäle eine Kopie dieser Daten oder deren Löschung verlangen. Die Löschung entfernt die Verbindung zwischen diesem Verlauf und Ihnen; die anonymisierte buchhalterische Aufzeichnung bleibt bestehen. Massgebend sind unsere Datenschutzerklärung sowie das Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, die DSGVO.
16. Allgemeine Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen in Kraft, und die unwirksame Bestimmung wird durch die zulässige Regelung ersetzt, die dem verfolgten Zweck am nächsten kommt.
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dem Programm auf ein anderes Unternehmen übertragen; Ihre Punkte und Ihre Stufe gehen mit über. Sie können Ihre nicht übertragen.
Diese Bedingungen und die Programmseite bilden die gesamte Vereinbarung über das Programm.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht; zuständig sind die Gerichte am Sitz unseres Unternehmens in der Schweiz.
Dies nimmt Ihnen keinen Schutz, der Ihnen an Ihrem Wohnort zusteht. Sind Sie Konsumentin oder Konsument mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz, bleiben die zwingenden Bestimmungen Ihres eigenen Rechts anwendbar, und Sie können an Ihrem Wohnsitz klagen. Eine Klage unsererseits gegen Sie erheben wir an Ihrem Wohnsitz.
18. Kontakt
Für Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihren Punkten:
- E-Mail: info@inequine.ch
- Telefon: +41 78 881 18 38
Angaben zum Unternehmen
- Firma: Inequine Samarina
- Sitz: Avenue de Vernand-Dessus 1, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Schweiz
- Website: www.inequine.ch
- Geschäftsführung: Daria Samarina
- MWST-Nummer: CHE-299.694.079
- Handelsregisternummer: CH-550.1.173.091-3
Bankverbindung
- Bank: PostFinance SA
- Kontonummer: 14-368464-9
- IBAN: CH51 0900 0000 1436 8464 9
Diese Bedingungen treten am 1. Oktober 2026 in Kraft. Es handelt sich um die erste Fassung.