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Dois-je payer les douanes et si oui, combien ?

Réponse : Toutes les commandes internationales sont soumises à des frais de douane et de droits tels que définis par le pays d'importation. Les frais de douane et de douane ne sont pas inclus dans votre commande INEQUINE et/ou le total des frais d'expédition.

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Retrait au magasin:Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre magasin du Mont sur Lausanne à l'heure convenue. 
Essai gratuit sur :L'essai gratuit s'applique à certains produits:
  • Brides
  • ThinLine (tout les produits)
  • Masque de comression
  • Bombes KEP
et uniquement dans la région Canton de VAUD, FRIBOURG sur pré-réservation. Notez que nous facturons les services de livraison

Garantie.

Pour plus de détails sur les termes et conditions de la garantie, veuillez contacter le fabricant. Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement et comprendre ces termes et conditions.

Concernant les produits en cuir :

Gardez à l'esprit que le cuir est un matériau naturel, ce qui signifie qu'il a toujours plus ou moins de structure dans son apparence. Les différences de structure et d'apparence dans un produit en cuir ne doivent pas être considérées comme un défaut et donc pas comme un motif de remplacement ou de réclamation.

Concernant les produits de compression HIDEZ :

INEQUINE décline toute responsabilité en cas de rupture ou de detruit de ces produits. Le matériel utilisé est ultra respirant et peut être fragile. Veuillez vous assurer de choisir une taille correcte et de ne pas laisser d'autres chevaux mordre les produits HIDEZ.


Retours et échanges.

Si vous avez acheté un produit qui ne correspond pas à vos besoins, nous étudierons les options possibles pour l'échanger contre un produit plus approprié.

Les échanges sont effectués en retournant d'abord l'article dont vous ne voulez plus, puis en commandant vous-même le nouveau produit/taille que vous désirez via notre site Web. Lorsque vous achetez chez INEQUINE, vous avez toujours le droit de changer d'avis dans les 20 jours suivant la réception du produit.

Veuillez noter : un échange est valable tant que le produit n'est pas utilisé, a encore toutes les étiquettes d'origine attachées, retourné dans son emballage d'origine avec tout emballage/emballage de protection fourni avec le produit

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